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当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。
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■1.法令等を遵守し、適切な勧誘を行います。 |
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保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守します。 |
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お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理体勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。 |
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お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。 |
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■2.お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。 |
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お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。 |
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保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客さまと直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。 |
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お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。 |
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保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。 |
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■3.お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。 |
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お客さまからのお問い合せには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。 |
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保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。 |
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お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。 |
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生命保険の募集代理店である当社は、以下の方針にもとづき生命保険を勧誘いたします。
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●お客様の意向と実情に応じた勧誘 |
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お客様の意向と実情に応じ、適正な商品設計・勧誘に努めます。 |
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特に、市場リスクを伴う投資性商品(変額保険・個人変額年金保険など)は、お客様の商品購入目的、年齢、収入、投資などのご経験、財産の状況などに留意した勧誘に努めます。 |
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●勧誘の方法 |
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お客様の誤解を招くような表示や説明は行いません。またお客様に対し、社会的批判を招くような方法・場所・時間帯での勧誘は行いません。 |
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勧誘時には書面の交付等を行い、ご契約内容の重要事項をご説明し、お客様が納得したうえでご契約いただくよう努めます。 |
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●お客様情報の取り扱い |
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お客様情報は適切な取り扱いを行い、プライバシー保護に努めます。 |
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●法令などの遵守 |
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保険業法およびその他関連法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。 |
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●コンサルティング能力の向上 |
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お客様に信頼される代理店となるため、コンサルティング能力の向上に努めます。 |
※当勧誘方針は金融商品の販売等に関する法律8条に基づき策定したものです。 |